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【礼仪培训】手机礼仪

2018-12-03 09:38:48



现在手机已成为每个人必不可少的随身工具  ,并且随着技术的生长  ,手机已不再只是打电话的通信工具  ,而是具有众多实用功效的工具 。

然而  ,我们在享受手机便当的同时  ,有没有意识到遵守一些手机礼仪呢?

手机礼仪一:手机放哪儿有讲究

前不久  ,我和同事A一起去给客户汇报产品计划  ,汇报的所在选在对方的集会室  ,当天加入集会的人许多  ,另有不少领导  ,集会室里很是拥挤 。同事可能是觉得有些热  ,就把外衣放在了一边  ,没想到这却出了问题 。正在我们汇报到一半儿的时候  ,突然手机响了  ,小栾意识到这是自己的手机 。但屋里人太多  ,他的外衣却放在门口  ,手机一直响个不绝  ,中间也隔着好多人  ,小栾要已往拿的话各人都得起身才华让他已往  ,会场秩序一时间搞的很乱  ,也让对方的领导感应有些不满  ,弄得我们都很尴尬 。

作为职场人员  ,同事A显然没有考虑过公共场合手机应该放在哪里合适  ,许多人习惯于把手机随意摆放  ,这在自己家里或者工位上没有问题 。但在公共场合手机的摆放是很有讲究的  ,但许多人并没有意识到 。手机在不使用的时候  ,可以放在口袋里  ,也可以放在书包里  ,但要包管随时可以拿出来  ,免得像同事A那样 。在与别人面劈面时  ,最好不要把手机放在手里  ,也不要对着别人安排  ,这都会让对方感受不舒服 。而关于职场人士来说  ,最好也不要把手机挂在脖子上  ,这会让人觉得很不专业 。

手机礼仪二:打电话前考虑对方

如今  ,手机作为相同的重要工具  ,自然是联系客户的重要手段之一 。但在给自己重要的客户打手机前  ,首先应该想到他是否便当接听你的电话  ,如果他正处在一个不便当和你说话的情况  ,那么你们的相同效果肯定会大打折扣  ,因此“打电话前考虑对方”这是职场人员必须要学会的一课 。最简单的一点  ,就是在接通电话后  ,先问问对方是否便当讲话  ,但仅有这是远远不敷的 。

我一般会在平时主动了解客户的作息时间  ,有些客户会在牢固时间召开集会  ,这个时间一般不要去打搅对方 。而电话接通后  ,要仔细倾听并判断对方所处的情况  ,如果情况很嘈杂  ,可能说明他正在外面而不在办公室  ,这个时候你要考虑对方是否能够耐心听你讲话 。而如果他小声讲话  ,则说明他可能正在会场里  ,你应该主动挂断电话  ,择机再打已往 。

手机礼仪三:接听勿扰他人

除了要注意手机摆放位置之外  ,职场新人也要明白接听手机的礼仪 。手机最大的优势就是随时随地可以通话  ,这在带给各人便当的同时自然也会带来一些负面效果 。同事B刚刚来到公司不久  ,在办公室里接听手机的时候总是声音很大  ,旁若无人 。周围的同事有的正在思考业务  ,有的正在和其他客户通话联系事情  ,他这样高声讲话  ,影响了周围人正常的事情  ,没多长时间就招来了同事们的不满 。

关于职场新人  ,给他人的第一印象往往很洪流平上决定了日后的生长  ,而同事B这种行为给周围人留下的印象就是心中没有他人  ,不考虑他人的感受 。在公共场合接听手机时一定要注意不要影响他人 。有时办公室因为人多  ,原本就很杂乱  ,如果再高声接电话  ,往往就会让情况变得很糟糕 。作为职场新人  ,在没有熟悉情况之前  ,可以先去办公室外接电话  ,以免影响他人  ,特别是一些私人的通话更应注意 。

手机如今已是再平常不过的事物  ,但在职场中  ,一部手机却可以折射出你的职场能力 。因此职场人员一定要掌握手机礼仪  ,让手机成为自己的职场帮手  ,而不是减分利器 。


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